Politique de confidentialité
Ⅰ. Champ d’application
La présente politique couvre le traitement des données lors de la navigation, de la commande, du paiement, du retour et des échanges avec le service client.
Si vous avez moins de 15 ans, il est recommandé d’interrompre l’utilisation et de demander la suppression des données éventuellement enregistrées.
Ⅱ. Données collectées
Données fournies par l’utilisateur : nom, téléphone, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, informations de commande, éléments de paiement et demandes après-vente.
Données recueillies automatiquement : adresse IP, type de navigateur, modèle de l’appareil, pages consultées et durée de visite, ainsi que préférences Cookie lorsque le consentement est donné.
Ⅲ. Finalités d’utilisation
Traitement des commandes, livraison et gestion après-vente.
Communication nécessaire concernant le suivi ou les réponses du service client.
Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires.
Amélioration des fonctionnalités du site et de l’expérience utilisateur fondée sur un intérêt légitime.
Aucune utilisation à des fins publicitaires ou marketing sans consentement préalable.
Ⅳ. Gestion des Cookies
Cookies essentiels : maintien du panier, état de connexion, préférences linguistiques.
Cookies d’analyse ou de personnalisation : activés uniquement avec votre accord.
Un message d’information apparaît lors de la première visite et les réglages peuvent être modifiés à tout moment dans votre navigateur ou outil dédié.
Plus de détails : Cookie.
Ⅴ. Sécurité des données
Chiffrement TLS pour les transmissions.
Stockage dans un environnement sécurisé à accès limité.
Audits réguliers et contrôles de vulnérabilité.
Formation continue du personnel impliqué dans la gestion des données.
Ⅵ. Partage et transfert des données
Partage limité aux prestataires de paiement, de logistique et de support technique, soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
Pour tout transfert hors EEA, des clauses contractuelles types ou des protections équivalentes sont mises en place.
Ⅶ. Conservation et gestion des incidents
Les données sont conservées pour la durée nécessaire au service, certaines — comme les données de commande — pouvant être conservées 5 ans conformément aux obligations légales.
En cas de violation de données, les utilisateurs seront avertis dans les délais requis et une déclaration sera transmise à la CNIL.
Ⅷ. Droits des utilisateurs (GDPR)
Droit d’accès, de rectification ou de suppression.
Droit à la limitation du traitement ou à la portabilité.
Droit de retirer un consentement sans effet rétroactif.
Pour exercer ces droits : team@furnady.com, avec un retour généralement transmis dans un délai d’environ 24 heures.
Ⅸ. Bases légales du traitement
Exécution contractuelle : commande et service après-vente.
Obligations légales : comptabilité, fiscalité et conformité.
Consentement explicite : Cookies non essentiels, informations d’abonnement.
Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes et amélioration du service.
Ⅹ. Données des mineurs
Aucune collecte intentionnelle de données relatives aux utilisateurs de moins de 15 ans.
En cas d’enregistrement involontaire, les données seront supprimées dès que possible, et un représentant légal peut demander correction ou suppression.
Ⅺ. Coordonnées
Adresse : 1615 SAWDUST RD APT 21108, THE WOODLANDS, TX 77380, US
Téléphone : +1 (281) 630-2467
E-mail : team@furnady.com
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)
Ⅻ. Mises à jour de la politique
Cette politique prend effet dès sa publication.
Toute modification sera signalée sur le site ou par e-mail, et il est recommandé de consulter régulièrement la version en vigueur.