Politique relative à la TVA et à la livraison DDP
Ⅰ. Prix et composition
Les montants affichés incluent la TVA française de 20 %, les droits de douane et les frais de dédouanement.
Le total indiqué lors de la confirmation de commande correspond au montant final à régler.
Aucun paiement supplémentaire n’est requis lors de la réception.
Ⅱ. Champ d’application
Cette politique s’applique aux commandes destinées à la France métropolitaine et aux territoires DROM-COM.
La TVA est déjà intégrée dans le prix, sans formalités supplémentaires pour l’utilisateur.
Si le taux de TVA venait à évoluer, les prix seraient ajustés et un avis préalable serait communiqué.
Ⅲ. Livraison DDP
Toutes les expéditions utilisent le mode DDP, avec droits et taxes réglés avant l’arrivée en France.
Aucune démarche de dédouanement ni frais additionnels ne sont demandés à l’utilisateur.
Les livraisons sont assurées par DHL, FedEx et UPS, avec suivi complet.
En cas d’erreur d’adresse, d’échec de livraison ou de contrôle douanier, l’assistance client pourra orienter la résolution.
Ⅳ. Douanes et conformité
Chaque envoi contient une facture commerciale et les documents requis pour le dédouanement.
Les emballages, étiquettes et notices respectent les normes françaises et européennes pour faciliter la procédure douanière.
Ⅴ. Tarification transparente
Le prix comprend :
-
TVA française à 20 %
-
Droits de douane et frais d’importation
-
Frais de dédouanement
-
Emballage et étiquetage conformes aux normes européennes
Aucun supplément n’est facturé à la réception.
Ⅵ. Facturation et justificatifs
Une facture électronique est émise après confirmation du paiement, précisant le prix unitaire, la TVA et le total TTC.
Ce document peut servir de justificatif pour le service après-vente, les démarches fiscales ou autres besoins.
Tous les frais sont indiqués avant paiement, sans coûts cachés.
Ⅶ. Délais de commande et de livraison
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après paiement.
La livraison est estimée entre 8 et 15 jours ouvrables, selon la zone et le transporteur.
Ⅷ. Restrictions géographiques
Cette politique concerne la France métropolitaine et les DROM-COM.
En cas de contrainte juridique ou logistique, l’information sera transmise avant la validation de la commande.
Ⅸ. Service clientèle
Adresse : 1615 SAWDUST RD APT 21108, THE WOODLANDS, TX 77380, US
Téléphone : +1 (281) 630-2467
E-mail : team@furnady.com
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)